Den online butik på siden rideevolve.eu a blev etableret af virksomheden Innovation Distribution Service (I.D.S), marina, 44380 Pornichet, RCS St Nazaire 527 622 813, som er operatøren af denne side. Enhver ordre på et produkt vist i onlinebutikken på hjemmesiden rideevolve.eu antag den forudgående konsultation af disse generelle betingelser. Som følge heraf anerkender forbrugeren at være fuldt informeret om, at hans samtykke vedrørende indholdet af disse generelle betingelser ikke kræver en håndskrevet underskrift af dette dokument, i det omfang kunden ønsker at bestille online de produkter, der præsenteres i webshoppen.
Forbrugeren har mulighed for at gemme eller redigere de nuværende generelle betingelser, idet både gemning og redigering af dette dokument er på eget ansvar. Forbrugeren erklærer, før han/hun afgiver sin bestilling, at erhvervelsen af disse produkter ikke har direkte forbindelse med hans/hendes erhvervsmæssige aktivitet, idet deres erhvervelse er forbeholdt personlig brug. Som forbruger har kunden derfor specifikke rettigheder, som ville blive anfægtet, hvis de produkter eller tjenester, der erhverves via hjemmesiden, i virkeligheden har forbindelse med hans/hendes erhvervsmæssige aktivitet. Onlinebutikken, der er oprettet af virksomheden Innovation Distribution Services som en del af hjemmesiden, nævner følgende oplysninger:
1. juridiske meddelelse, der muliggør en præcis identifikation af selskabet Innovation Distribution Services
2. præsentation af de væsentlige egenskaber ved de tilbudte varer
3. angivelse, i euro, af prisen på varerne samt, i givet fald, leveringsomkostningerne
4. angivelse af betalings-, leverings- eller gennemførelsesmetoder
5. eksistensen af en fortrydelsesret Download the form here
6. varigheden af tilbuddet eller prisen
7. betingelserne for opsigelse af kontrakten, når denne er på ubestemt tid eller har en varighed på over et år
8. Hele denne information præsenteres på fransk. Forbrugeren erklærer at have den fulde juridiske kapacitet til at forpligte sig i henhold til disse generelle betingelser.
En spørgsmål eller et problem med en ordre:
Avant tout, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour que vous soyez satisfait : Contact os her
Article 1 :
Complete
De nuværende generelle betingelser udtrykker parternes fulde forpligtelser. I denne forstand anses forbrugeren for at acceptere uden forbehold alle de bestemmelser, der er fastsat i disse generelle betingelser. Ingen generelle eller specifikke betingelser, der er indeholdt i de dokumenter, der sendes eller afleveres af forbrugeren, kan integreres i nærværende, såfremt disse dokumenter ville være uforenelige med disse generelle betingelser.
Artikel 2 :
Object
De nuværende generelle betingelser har til formål at definere parternes rettigheder og forpligtelser inden for rammerne af online salg af varer og tjenester tilbudt af virksomheden Innovation Distribution Services til forbrugeren.
Article 3 :
Dokumenter kontraktuelle
Den nuværende kontrakt er dannet af følgende kontraktdokumenter, præsenteret i faldende rækkefølge: de nuværende generelle betingelser; ordrebekræftelsen. I tilfælde af modsigelse mellem bestemmelserne indeholdt i dokumenter af forskellig rang, vil bestemmelserne i dokumentet af højere rang have forrang.
Artikel 4 :
Ikrafttrædelse – varighed
De nuværende generelle betingelser træder i kraft på datoen for underskrivelsen af ordresedlen. De nuværende generelle betingelser er indgået for den nødvendige varighed for levering af de tilmeldte varer og tjenester, indtil udløbet af de garantier, der skyldes af virksomheden Innovation Distribution Services.
Artikel 5 :
Elektronisk signatur
Den "double clic" fra forbrugeren på ordrebekræftelsen udgør en elektronisk signatur, der mellem parterne har samme værdi som en håndskrevet signatur.
Artikel 6 :
Ordrebekræftelse
De kontraktmæssige oplysninger vil blive bekræftet via e-mail senest på leveringstidspunktet eller, hvis dette ikke er muligt, til den adresse, der er angivet af forbrugeren i ordren.
Artikel 7 :
Bevis for transaktionen
De elektroniske registre, opbevaret i Innovation Distribution Services' computersystemer under rimelige sikkerhedsforhold, vil blive betragtet som bevis på kommunikation, ordrer og betalinger mellem parterne. Arkivering af ordrebekræftelser og fakturaer foretages på et pålideligt og holdbart medium, der kan fremvises som bevis.
Artikel 8:
Produktinformation
8-a : Virksomheden Innovation Distribution Services præsenterer på sin hjemmeside de produkter, der er til salg, med de nødvendige egenskaber, der gør det muligt at overholde artikel L 111-1 i Forbrugerkodeksen, som giver den potentielle forbruger mulighed for at kende de væsentlige egenskaber ved de produkter, han ønsker at købe, inden den endelige ordre afgives.
8-b : Tilbuddene præsenteret af virksomheden Innovation Distribution Services er kun gyldige så længe lager haves.
Artikel 9:
Pris
Priserne er angivet i euro inklusive moms og er kun gyldige på datoen for forsendelsen af ordrebekræftelsen af forbrugeren. De tager ikke højde for leveringsomkostningerne på 5€ for enhver ordre under 100€ og tilbydes fra 100€, i givet fald vil de blive faktureret ekstra og angivet før godkendelsen af ordren. Priserne tager højde for T.V.A. gældende på dagen for bestillingen og enhver ændring af den gældende sats T.V.A. vil automatisk blive afspejlet i prisen på produkterne i onlinebutikken. På intet tidspunkt kan de betalte beløb betragtes som depositum eller forskud.
Artikel 10 :
Betalingsmetode
For at betale for sin ordre har forbrugeren, efter eget valg, alle de betalingsmetoder, der er anført i ordren. Forbrugeren garanterer selskabet Innovation Distribution Services, at han har de nødvendige tilladelser til at anvende den valgte betalingsmetode ved godkendelsen af ordren.
Artikel 11 :
Produkt tilgængelighed
Ordren vil blive udført senest inden for en periode på 3 dage fra dagen efter den dag, hvor forbrugeren har afgivet sin ordre. I tilfælde af, at det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, især på grund af vores leverandører, vil forbrugeren blive informeret så hurtigt som muligt og have mulighed for at annullere sin ordre. Forbrugeren vil da have valget mellem at anmode om enten tilbagebetaling af de betalte beløb inden for højst 30 dage fra deres betaling eller ombytning af produktet.
Artikel 12:
Leveringsbetingelser
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Forbrugeren skal kontrollere emballagens tilstand og indhold ved leveringen og rapportere eventuelle skader eller manglende overensstemmelse med ordresedlen til transportøren på følgesedlen samt til virksomheden Innovation Distribution Services inden for en uge. Forbrugeren kan, på anmodning, få tilsendt en faktura til faktureringsadressen og ikke til leveringsadressen ved at validere den tilsigtede mulighed på ordresedlen. Med hensyn til forsendelse arbejder vi for alle pakker under 30 kg med Colissimo og for alle pakker over 30 kg med Sernam. Så snart vi foretager en forsendelse, modtager du straks en e-mail, der informerer dig om dette.
LA POSTE
For at minimere transportomkostningerne mest muligt, sendes alle produkter med lav eller mellemstor størrelse med posttjenesten Colissimo Suivi. Ud over at være økonomisk, leverer denne tjeneste inden for 48 timer i hele Frankrig og giver dig mulighed for at hente de bestilte produkter på dit lokale postkontor nær leveringsadressen, hvis du ikke er til stede på den oprindelige leveringsadresse ved leveringstidspunktet. Konkret, hvis du er fraværende på leveringsdagen, vil din postbud efterlade en anmeldelse i din postkasse, som giver dig mulighed for at afhente din pakke på dit postkontor i åbningstiden, inden for en frist på 15 dage. Colissimo Suivi er en meget pålidelig tjeneste. Dog kan der, som i enhver forsendelse, opstå forsinkelse i leveringen eller at produktet går tabt. I tilfælde af forsinkelse i leveringen i forhold til den dato, vi har angivet i vores forsendelsesmail, beder vi dig om at anmelde denne forsinkelse ved at kontakte os via telefon eller sende os en mail. Vi vil derefter kontakte postvæsenet for at starte en undersøgelse. En postundersøgelse kan vare op til 21 dage fra undersøgelsens startdato. Hvis produktet bliver fundet inden for denne periode, vil det straks blive sendt til din adresse (i de fleste tilfælde). Hvis produktet derimod ikke findes efter 21 dages undersøgelse, betragtes pakken som tabt af postvæsenet. Det er først på dette tidspunkt, at vi kan sende dig et erstatningsprodukt uden omkostninger. Hvis det bestilte produkt eller produkter ikke længere er tilgængelige på det tidspunkt, refunderer vi beløbet for de produkter, der er berørt af transportørens tab. Hvis produkterne stadig er tilgængelige, men har ændret salgspris på hjemmesiden, vil vi anvende de nye salgspriser, enten ved at refundere forskellen med en check eller ved at anmode om en yderligere check for prisforskellen. Vi fraskriver os ethvert ansvar for forlængelse af leveringstiderne på grund af transportøren, især i tilfælde af tab af produkter eller strejke.
Artikel 13 :
Problemer med levering på grund af transportøren
Toute abnormality concerning the delivery (damage, missing product compared to the delivery note, damaged package, broken products…) must be indicated on the delivery note in the form of "handwritten reserves," accompanied by the client's signature. The consumer must also confirm this anomaly by sending the carrier a registered letter with acknowledgment of receipt within two (2) working days following the delivery date, detailing the said claims. The consumer must send a copy of this letter by fax or simple mail to: IDS – 42 route de mahuit – 44380 Pornichet
Artikel 14 :
Leveringsfejl
14-a : Forbrugeren skal indgive en klage til virksomheden Innovation Distribution Services samme dag som leveringen eller senest den første hverdag efter leveringen, for enhver klage over leveringsfejl og/eller manglende overensstemmelse af produkterne i art eller kvalitet i forhold til oplysningerne på ordrebekræftelsen. Enhver klage indgivet efter denne frist vil blive afvist. 14-b : Indgivelsen af denne klage til IDS kan fortrinsvis foretages telefonisk på 02.40.11.77.22 eller via mail på adressen : info@rideevolve.eu 14-c : Enhver reklamation, der ikke foretages i henhold til ovenstående regler og inden for den angivne tidsramme, vil ikke blive taget i betragtning og frigør selskabet Innovation Distribution Services fra ethvert ansvar over for forbrugeren. 14-d : Ved modtagelse af reklamationen vil selskabet Innovation Distribution Services tildele et ombytningsnummer til det eller de pågældende produkt(er) og videregive det via e-mail eller telefon til forbrugeren. Ombytning af et produkt kan kun finde sted efter tildeling af et ombytningsnummer til forbrugeren i henhold til ovenstående procedure. 14-e : I tilfælde af leverings- eller ombytningsfejl skal ethvert produkt, der skal ombyttes eller refunderes, returneres til selskabet Innovation Distribution Services i sin helhed og i sin originale emballage, som anbefalet Colissimo, til følgende adresse: IDS – 42 route de mahuit – 44380 Pornichet. For at blive accepteret skal enhver returnering forudgående meddeles til selskabet Innovation Distribution Services. Forsendelsesomkostningerne bæres af selskabet Innovation Distribution Services, undtagen hvis det viser sig, at det returnerede produkt ikke svarer til den oprindelige erklæring fra forbrugeren i returformularen.
Artikel 15 :
Produktgarantier
I henhold til artikel 4 i dekret nr. 78-464 af 24. marts 1978 kan bestemmelserne heri ikke fratage forbrugeren den lovbestemte garanti, der forpligter den professionelle sælger til at sikre forbrugeren mod alle konsekvenserne af skjulte mangler ved den solgte vare. Forbrugeren informeres udtrykkeligt om, at selskabet Innovation Distribution Services ikke er producenten af de produkter, der præsenteres på hjemmesiden, i henhold til lov nr. 98-389 af 19. maj 1998 vedrørende produktansvar for defekte produkter. Derfor, i tilfælde af skader forårsaget på en person eller ejendom som følge af en defekt ved produktet, kan kun producentens ansvar for det pågældende produkt søges af forbrugeren, baseret på oplysningerne på produktets emballage. Betingelserne og varigheden af fabriksgarantien er angivet på hjemmesiden. På grund af hyppigheden af udskiftning af komponenter i tekniske produkter kan Innovation Distribution Services på anmodning oplyse forbrugeren om tilgængeligheden af reservedele til de tilbudte produkter og hvordan man eventuelt kan skaffe dem.
The general terms and conditions of sale for consumer contracts include in a box the statements according to which, when acting under the legal guarantee of conformity, the consumer:
-bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
-peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous forbehold af de omkostningsbetingelser, der er fastsat af the article L. 211-9forbrugerkode ;
-est fritaget for at bevise eksistensen af manglen ved varens overensstemmelse i løbet af de seks måneder efter varens levering. Denne periode forlænges til fireogtyve måneder fra den 18. marts 2016, undtagen for brugte varer.
Dette samme felt minder om, at den lovbestemte overensstemmelsesgaranti gælder uafhængigt af den eventuelt medfølgende kommercielle garanti.
Han minder endelig om, at forbrugeren kan beslutte at gøre brug af garantien mod skjulte mangler ved den solgte genstand i henhold tilartikel 1641du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément àartikel 1644 af civilretten.
Artikel 16 :
Fortrydelsesret
Forbrugeren har en frist på 14 arbejdsdage til at returnere, på egen bekostning, produkter, der ikke passer. Denne frist løber fra dagen for forbrugerens levering af ordren. Hvis denne frist udløber på en lørdag, en søndag eller en helligdag, forlænges den til den førstkommende hverdag. Alle returneringer skal forudgående meddeles til virksomheden Innovation Distribution Services, primært via telefon på 02.40.11.77.22 eller via mail. Produktet skal returneres med Colissimo Recommandé til IDS – Port de plaisance – 44380 Pornichet. Kun produkter, der returneres i deres helhed, i deres originale emballage komplet og intakt, og i perfekt stand til videresalg, vil blive taget tilbage. Ethvert produkt, der er blevet beskadiget, eller hvis originale emballage er blevet forringet, vil hverken blive refunderet eller ombyttet. Denne fortrydelsesret udøves uden straf, bortset fra returfragtomkostningerne. I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten har forbrugeren valget mellem at anmode om enten refundering af de betalte beløb eller ombytning af produktet. I tilfælde af en ombytning vil forsendelsen ske for forbrugerens regning. Ved udøvelse af fortrydelsesretten vil virksomheden Innovation Distribution Services gøre alt for at refundere forbrugeren inden for en frist på 15 dage. Dog, i betragtning af produkternes tekniske karakter, kan denne frist udvides til 30 dage, især når produktet har brug for en teknisk kontrol. Forbrugeren vil derefter blive refunderet med en bankcheck.
In the absence of an amicable agreement, they may resort to conventional mediation or any other alternative dispute resolution method. The Client may, in particular, contact free of charge, in accordance with articles L.612-1 and following of the Consumer Code, the Mediator of the Federation of e-commerce and distance selling (FEVAD), either through a form downloadable from the FEVAD Mediator's website (http://www.mediateurfevad.fr), eller via post til følgende adresse: Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie – 75008 Paris, og efter at have læst Chartret for e-handelsmægling af FEVAD. For at kende proceduren for at kontakte Mægleren:http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.
Hvis kunden ønsker det, kan han også benytte sig af den online tvistbilæggelsestjeneste, der tilbydes af Europa-Kommissionen i henhold til artikel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013. Denne platform er tilgængelig på følgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artikel 17 :
Force majeure
Ingen af parterne vil have svigtet deres kontraktlige forpligtelser, i det omfang deres opfyldelse bliver forsinket, hindret eller forhindret af en tilfældig hændelse eller force majeure. Som en tilfældig hændelse eller force majeure betragtes alle uundgåelige handlinger eller omstændigheder uden for parterne, uforudsigelige, uundgåelige, uafhængige af parternes vilje, og som ikke kan forhindres af dem, trods alle rimelige anstrengelser. Den part, der berøres af sådanne omstændigheder, skal underrette den anden inden for ti arbejdsdage efter den dato, hvor den blev opmærksom på dem. Begge parter vil derefter mødes inden for en måned, medmindre det er umuligt på grund af force majeure, for at vurdere begivenhedens indvirkning og aftale betingelserne for, hvordan kontraktens opfyldelse skal fortsættes. Hvis force majeure varer i mere end tre måneder, kan nærværende generelle betingelser opsiges af den berørte part. Udtrykkeligt betragtes som tilfældige hændelser eller force majeure, ud over dem, der normalt anerkendes af de franske domstole og tribunaler: blokering af transport- eller forsyningsmidler, jordskælv, brande, storme, oversvømmelser, lyn; afbrydelse af telekommunikationsnetværk eller vanskeligheder med telekommunikationsnetværk uden for kundernes kontrol.
Artikel 18 :
Delvis validering ikke gennemført
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser anses for ugyldige eller erklæres som sådanne i henhold til en lov, en regulering eller som følge af en endelig afgørelse fra en kompetent domstol, vil de øvrige bestemmelser forblive fuldt ud gyldige og gældende.
Artikel 19 :
Ingen afkald
Det at en af parterne ikke gør brug af en misligholdelse fra den anden parts side af en hvilken som helst af de forpligtelser, der er nævnt i nærværende generelle betingelser, kan ikke fortolkes som en fremtidig afkald på den pågældende forpligtelse.
Artikel 20 :
Titel
I tilfælde af fortolkningsvanskeligheder mellem en hvilken som helst af titlerne, der er angivet i begyndelsen af bestemmelserne, og en hvilken som helst af bestemmelserne, vil titlerne blive erklæret ikke-eksisterende.
Artikel 21 :
Gældende lov
The present general conditions are subject to French law. This applies to both substantive and formal rules. In case of dispute or claim, the consumer will first contact Innovation Distribution Services to obtain an amicable solution. Subsequently, and in case of appeal, the consumer may file a complaint.
Artikel 22 :
Informatik og frihed
De oplysninger, der anmodes om fra forbrugeren, er nødvendige for behandlingen af hans ordre og kan videregives til de kontraktlige partnere hos Innovation Distribution Services, der er involveret i udførelsen af denne ordre. Forbrugeren kan skrive til Innovation Distribution Services, hvis kontaktoplysninger findes i fortrolighedspolitikken på hjemmesiden, for at modsætte sig en sådan kommunikation eller for at udøve sine rettigheder til adgang og berigtigelse vedrørende de oplysninger, der angår ham, og som findes i filerne hos Innovation Distribution Services, under de betingelser, der er fastsat i loven af 6. januar 1978.