De online winkel van de site rideevolve.eu is opgezet door het bedrijf Innovation Distribution Service (I.D.S), haven, 44380 Pornichet, RCS St Nazaire 527 622 813, die de exploitant van deze site is. Elke bestelling van een product dat op de online winkel van de website voorkomt rideevolve.eu veronderstelt de voorafgaande raadpleging van deze algemene voorwaarden. Bijgevolg erkent de consument dat hij volledig geïnformeerd is over het feit dat zijn akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden geen handtekening van dit document vereist, voor zover de klant de online gepresenteerde producten in de winkel op de website wil bestellen.
De consument heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan of te bewerken, waarbij wordt opgemerkt dat zowel het opslaan als het bewerken van dit document uitsluitend zijn verantwoordelijkheid is. De consument verklaart, voorafgaand aan zijn bestelling, dat de aankoop van deze producten geen direct verband houdt met zijn beroepsactiviteit, waarbij de aankoop is voorbehouden aan persoonlijk gebruik. Als consument heeft de klant dus specifieke rechten, die zouden worden aangetast als de producten of diensten die in het kader van de website zijn verworven, in werkelijkheid verband zouden houden met zijn beroepsactiviteit. De online winkel opgezet door de onderneming Innovation Distribution Services in het kader van de website vermeldt de volgende informatie:
1. juridische kennisgeving die een nauwkeurige identificatie van het bedrijf Innovation Distribution Services mogelijk maakt
2. presentatie van de essentiële kenmerken van de aangeboden goederen
3. indicatie, in euro's van de prijs van de goederen, evenals, indien van toepassing, de verzendkosten
4. aanwijzing van de betalings-, leverings- of uitvoeringsvoorwaarden
5. het bestaan van een herroepingsrechtDownload het formulier hier
6. de geldigheidsduur van het aanbod of de prijs
7. de voorwaarden voor de beëindiging van het contract wanneer dit van onbepaalde duur is of een duur van meer dan een jaar heeft
8. De verzameling van deze informatie wordt in de Franse taal gepresenteerd. De consument verklaart dat hij de volledige juridische bekwaamheid heeft om zich te verbinden onder de huidige algemene voorwaarden.
Een vraag of een probleem met een bestelling:
Voor alles, aarzel niet om contact met ons op te nemen, we zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat u tevreden bent:Neem contact met ons op hier
Artikel 1 :
Complete content required for translation. Please provide the HTML content you want translated.
De huidige algemene voorwaarden drukken de volledige verplichtingen van de partijen uit. In die zin wordt de consument geacht zonder voorbehoud alle bepalingen in deze algemene voorwaarden te aanvaarden. Geen enkele algemene of specifieke voorwaarde in de documenten die door de consument worden verzonden of overhandigd, kan in deze voorwaarden worden opgenomen, voor zover deze documenten onverenigbaar zijn met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 :
Object
De huidige algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren in het kader van de online verkoop van goederen en diensten aangeboden door het bedrijf Innovation Distribution Services aan de consument.
Artikel 3 :
Contractuele documenten
Het huidige contract wordt gevormd door de volgende contractuele documenten, in aflopende volgorde van hiërarchie: de huidige algemene voorwaarden; de bestelbon. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in documenten van verschillende rang, zullen de bepalingen van het document van hogere rang prevaleren.
Artikel 4 :
Inwerkingtreding – duur
De huidige algemene voorwaarden treden in werking op de datum van ondertekening van de bestelbon. De huidige algemene voorwaarden worden aangegaan voor de duur die nodig is voor de levering van de afgenomen goederen en diensten, tot het verstrijken van de garanties verschuldigd door het bedrijf Innovation Distribution Services.
Artikel 5 :
Elektronische handtekening
De “dubbelklik” van de consument op de bestelbon vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.
Artikel 6 :
Bestelbevestiging
De contractuele informatie zal uiterlijk bij de levering per e-mail worden bevestigd, of anders op het adres dat door de consument op het bestelformulier is aangegeven.
Artikel 7:
Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van de maatschappij Innovation Distribution Services onder redelijke veiligheidsomstandigheden, zullen worden beschouwd als het bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van de bestelbonnen en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden geproduceerd.
Artikel 8 :
Productinformatie
8-a : De onderneming Innovation Distribution Services presenteert op haar website de te verkopen producten met de nodige kenmerken die voldoen aan artikel L 111-1 van de Consumentenwet, dat voorziet in de mogelijkheid voor de potentiële consument om vóór de definitieve bestelling de essentiële kenmerken van de producten die hij wil kopen te kennen.
8-b : De aanbiedingen gepresenteerd door het bedrijf Innovation Distribution Services zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt.
Artikel 9 :
Prijs
De prijzen zijn vermeld in euro's inclusief BTW en zijn alleen geldig op de datum van verzending van de bestelbon door de consument. Ze houden geen rekening met de verzendkosten van 5€ voor elke bestelling onder de 100€ en zijn gratis vanaf 100€, indien van toepassing, zullen ze extra in rekening worden gebracht en aangegeven vóór de bevestiging van de bestelling. De prijzen houden rekening met de T.V.A. van toepassing op de dag van de bestelling en elke wijziging van het toepasselijke tarief T.V.A. zal automatisch worden doorberekend in de prijs van de producten in de online winkel. Op geen enkel moment kunnen de betaalde bedragen worden beschouwd als voorschotten of aanbetalingen.
Artikel 10 :
Betaalmethode
Om zijn bestelling te betalen, heeft de consument naar keuze de beschikking over alle betaalmethoden vermeld in het bestelbon. De consument garandeert de vennootschap Innovation Distribution Services dat hij de eventueel benodigde machtigingen heeft om de door hem gekozen betaalmethode te gebruiken bij het valideren van de bestelbon.
Artikel 11 :
Beschikbaarheid van producten
De bestelling wordt uiterlijk binnen 3 dagen uitgevoerd, te rekenen vanaf de dag na de dag waarop de consument zijn bestelling heeft geplaatst. In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product, met name vanwege onze leveranciers, wordt de consument zo snel mogelijk geïnformeerd en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. De consument heeft dan de keuze om ofwel om terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen binnen uiterlijk 30 dagen na betaling, ofwel om het product te ruilen.
Artikel 12 :
Leveringsvoorwaarden
De producten worden geleverd op het adres dat door de consument op het bestelformulier is aangegeven. De consument is verplicht de staat van de verpakking en de inhoud bij levering te controleren en eventuele schade of non-conformiteit met het bestelformulier te melden aan de vervoerder op de leveringsbon, evenals aan het bedrijf Innovation Distribution Services, binnen een termijn van een week. De consument kan, op verzoek, een factuur naar het factuuradres laten sturen in plaats van naar het afleveradres door de daarvoor voorziene optie op het bestelformulier te valideren. Wat betreft de verzending, werken we voor alle pakketten van minder dan 30 kg met Colissimo en voor alle pakketten van meer dan 30 kg met Sernam. Zodra we tot verzending overgaan, ontvangt u onmiddellijk een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen.
LA POSTE
Om de transportkosten tot een minimum te beperken, worden alle producten met een laag of gemiddeld volume verzonden via de postdienst Colissimo Suivi. Naast het feit dat het economisch is, levert deze dienst binnen 48 uur in heel Frankrijk en biedt u de mogelijkheid om de bestelde producten op te halen bij uw dichtstbijzijnde postkantoor als u afwezig bent op het oorspronkelijke leveringsadres op het moment van de bezorging. Concreet, als u afwezig bent op de dag van levering, laat uw postbode een bericht achter in uw brievenbus waarmee u uw pakket kunt ophalen bij uw postkantoor tijdens de openingstijden, binnen een termijn van 15 dagen. Colissimo Suivi is een zeer betrouwbare dienst. Het kan echter, zoals bij elke verzending, voorkomen dat er een vertraging in de levering is of dat het product zoekraakt. In geval van vertraging ten opzichte van de datum die wij u in de verzendmail hebben meegedeeld, vragen wij u ons hiervan op de hoogte te stellen door ons telefonisch te bellen of een e-mail te sturen. We zullen dan contact opnemen met de Post om een onderzoek te starten. Een onderzoek bij de Post kan tot 21 dagen duren vanaf de aanvangsdatum van het onderzoek. Als het product binnen deze termijn wordt teruggevonden, wordt het onmiddellijk naar uw huis gestuurd (in de meeste gevallen). Als het product na de 21 dagen onderzoek niet wordt teruggevonden, beschouwt de Post het pakket als verloren. Pas op dat moment kunnen we u een vervangend product sturen, op onze kosten. Als de bestelde producten op dat moment niet meer beschikbaar zijn, zullen we u het bedrag van de producten vergoeden die door het verlies van de vervoerder zijn getroffen. Als de producten nog beschikbaar zijn, maar de verkoopprijs op de site is veranderd, passen we de nieuwe verkoopprijzen toe, hetzij door u het verschil per cheque terug te betalen, hetzij door een aanvullende cheque aan te vragen voor dit prijsverschil. Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af voor de verlenging van de levertijden door de vervoerder, met name in geval van verlies van producten of staking.
Artikel 13 :
Leveringsproblemen door de vervoerder
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de “réserves manuscrites”, accompagnée de la signature du client. De consument moet deze afwijking tegelijkertijd bevestigen door binnen twee (2) werkdagen na de leveringsdatum een aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de vervoerder te sturen waarin de betreffende klachten worden uiteengezet. De consument dient een kopie van deze brief per fax of per eenvoudige post te verzenden naar: IDS – 42 route de mahuit – 44380 Pornichet
Artikel 14 :
Leveringsfouten
14-a : De consument moet op de dag van levering of uiterlijk de eerste werkdag na de levering bij Innovation Distribution Services elke klacht over een leveringsfout en/of niet-conformiteit van de producten in aard of kwaliteit ten opzichte van de aanduidingen op de bestelbon indienen. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, zal worden afgewezen.
14-b : Het indienen van deze klacht bij IDS kan bij voorkeur telefonisch gebeuren op 02.40.11.77.22 of per e-mail naar het adres: info@rideevolve.eu 14-c : Elke claim die niet wordt ingediend volgens de hierboven vastgestelde regels en binnen de gestelde termijnen, kan niet in aanmerking worden genomen en zal het bedrijf Innovation Distribution Services vrijstellen van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van de consument.
14-d : Bij ontvangst van de claim, zal het bedrijf Innovation Distribution Services een ruilnummer toekennen aan het betreffende product of de betreffende producten en dit per e-mail of telefonisch aan de consument meedelen. Het ruilen van een product kan alleen plaatsvinden na toekenning van een ruilnummer aan de consument volgens de hierboven beschreven procedure.
14-e : In geval van een leveringsfout of omruiling, moet elk product dat geruild of terugbetaald moet worden, in zijn geheel en in de originele verpakking worden teruggestuurd naar het bedrijf Innovation Distribution Services, via Colissimo Recommandé, naar het volgende adres: IDS – 42 route de mahuit – 44380 Pornichet. Om geaccepteerd te worden, moet elke retourzending vooraf worden gemeld aan het bedrijf Innovation Distribution Services. De verzendkosten zijn voor rekening van het bedrijf Innovation Distribution Services, behalve in het geval dat het geretourneerde product niet overeenkomt met de oorspronkelijke verklaring van de consument op het retourformulier.
Artikel 15 :
Productgaranties
Conform artikel 4 van decreet nr. 78-464 van 24 maart 1978 kunnen de bepalingen van deze overeenkomst de consument niet beroven van de wettelijke garantie die de professionele verkoper verplicht om hem te garanderen tegen alle gevolgen van verborgen gebreken van het verkochte goed. De consument wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat de vennootschap Innovation Distribution Services niet de producent is van de producten die worden gepresenteerd op de website, in de zin van wet nr. 98-389 van 19 mei 1998 met betrekking tot de aansprakelijkheid voor gebrekkige producten. Bijgevolg kan in geval van schade aan een persoon of een goed door een defect van het product, alleen de aansprakelijkheid van de producent worden ingeroepen door de consument, op basis van de informatie die op de verpakking van het betreffende product staat. De voorwaarden en de duur van de fabrieksgarantie worden aangegeven op de website. Gezien de frequentie van de vernieuwing van de componenten van technische producten, kan Innovation Distribution Services, op verzoek, de consument informeren over de beschikbaarheid van reserveonderdelen van de aangeboden producten en de wijze waarop deze eventueel kunnen worden verkregen.
De algemene verkoopvoorwaarden van consumentencontracten bevatten in een kader de vermeldingen waaruit blijkt dat, wanneer hij handelt onder wettelijke conformiteitsgarantie, de consument:
-beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen ;
-kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden voorzien door het artikel L. 211-9 van het consumentenrecht ;
-est vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van de non-conformiteit van het goed gedurende de zes maanden na de levering van het goed. Deze periode wordt verlengd tot vierentwintig maanden vanaf 18 maart 2016, behalve voor tweedehands goederen.
Ditzelfde kader herinnert eraan dat de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing is, onafhankelijk van de eventueel verleende commerciële garantie.
Hij herinnert er tenslotte aan dat de consument kan besluiten om de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in te stellen in de zin vanhet artikel 1641 het burgerlijk wetboek en dat hij in dat geval kan kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstighet artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 16 :
Herroepingsrecht
De consument heeft een termijn van 14 werkdagen om op eigen kosten de producten terug te sturen die hem niet bevallen. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag van levering van de bestelling van de consument. Als deze termijn verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Elke retourzending moet vooraf worden gemeld aan het bedrijf Innovation Distribution Services, bij voorkeur telefonisch op 02.40.11.77.22 of per e-mail. Het product moet worden geretourneerd via Colissimo Aanbevolen naar IDS – Jachthaven – 44380 Pornichet. Alleen producten die in hun geheel worden geretourneerd, in hun originele, complete en onbeschadigde verpakking, en in perfecte staat voor wederverkoop, worden geaccepteerd. Elk product dat beschadigd is of waarvan de originele verpakking is aangetast, wordt niet gerestitueerd of geruild. Dit herroepingsrecht wordt uitgeoefend zonder boete, met uitzondering van de retourkosten. In het geval van uitoefening van het herroepingsrecht, kan de consument ervoor kiezen om ofwel terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen, ofwel het product te ruilen. In het geval van een omruiling, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, zal het bedrijf Innovation Distribution Services alle inspanningen leveren om de consument binnen 15 dagen terug te betalen. Echter, gezien de technische aard van de verkochte producten, kan deze termijn worden verlengd tot 30 dagen, vooral wanneer het product technische controle nodig heeft. De consument wordt dan terugbetaald via bankcheque.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking kan hij een beroep doen op een conventionele bemiddeling of op een andere alternatieve wijze van geschillenbeslechting. De Klant kan met name kosteloos, in overeenstemming met de artikelen L.612-1 en volgende van de Consumentenwet, de Mediator van de Beroepsvereniging voor E-commerce en afstandsverkoop (FEVAD) inschakelen, ofwel via een formulier dat kan worden gedownload op de website van de Mediator van de FEVAD (http://www.mediateurfevad.fr), of per post naar het volgende adres: Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie – 75008 Paris, en nadat u kennis heeft genomen van het Handvest van de e-commercebemiddeling van de FEVAD. Voor meer informatie over de manieren om de Mediator te benaderen: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.
Als hij dat wenst, kan de Klant ook gebruikmaken van de online geschillenbeslechtingsdienst die door de Europese Commissie wordt aangeboden overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artikel 17 :
Overmacht
Geen van beide partijen zal in gebreke zijn met hun contractuele verplichtingen, voor zover de uitvoering wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door overmacht of een toevallige gebeurtenis. Als overmacht of toevallige gebeurtenis worden beschouwd alle onweerlegbare feiten of omstandigheden, buiten de partijen om, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en die niet door hen kunnen worden verhinderd, ondanks alle redelijke inspanningen. De getroffen partij zal de andere partij binnen tien werkdagen na de datum waarop zij hiervan op de hoogte is gesteld, in kennis stellen. De twee partijen zullen zich dan, binnen een maand, tenzij onmogelijk door overmacht, tot elkaar wenden om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en overeen te komen onder welke voorwaarden de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Als de overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen de huidige algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd. Uitdrukkelijk worden als overmacht of toevallige gebeurtenissen beschouwd, naast die welke gewoonlijk door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken en gerechtshoven worden erkend: de blokkade van transport- of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem; de uitval van telecommunicatienetwerken of specifieke moeilijkheden met telecommunicatienetwerken buiten de klanten om.
Artikel 18 :
Geen gedeeltelijke validatie
Als een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden geacht of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, een verordening of als gevolg van een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en draagwijdte.
Artikel 19 :
Geen afstandsverklaring
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een tekortkoming door de andere partij met betrekking tot een van de verplichtingen die in deze algemene voorwaarden worden genoemd, kan niet voor de toekomst worden geïnterpreteerd als een afstand van de betreffende verplichting.
Artikel 20 :
Titel
Bij interpretatiemoeilijkheden tussen een van de titels aan het begin van de clausules en een van de clausules, worden de titels als niet-bestaand beschouwd.
Artikel 21 :
Toepasselijke wetgeving
De huidige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wet. Dit geldt zowel voor de materiële als de formele regels. In geval van een geschil of klacht zal de consument zich in eerste instantie tot het bedrijf Innovation Distribution Services wenden om een minnelijke oplossing te verkrijgen. In een tweede fase en in geval van beroep kan de consument een klacht indienen.
Artikel 22 :
Informatica en Vrijheden
De informatie die van de consument wordt gevraagd, is noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en kan worden doorgegeven aan de contractuele partners van de onderneming Innovation Distribution Services die betrokken zijn bij de uitvoering van deze bestelling. De consument kan schrijven naar de onderneming Innovation Distribution Services, waarvan de contactgegevens te vinden zijn in het privacybeleid op de website, om bezwaar te maken tegen een dergelijke communicatie, of om zijn recht op toegang en rectificatie uit te oefenen met betrekking tot de informatie die hem betreft en die zich in de bestanden van de onderneming Innovation Distribution Services bevinden, onder de voorwaarden bepaald door de wet van 6 januari 1978.