Garantie

Duur van de Garantie 2 jaar: Batterijen, onderdelen en arbeid

In het kader van de garantie dekt Evolve de kosten van vervanging van onderdelen en arbeidskosten. Echter, de garantie dekt alleen defecten die verband houden met een fabricageprobleem en in geen geval misbruik.

Hieronder een niet-uitputtende lijst van problemen die niet door de garantie worden gedekt:

  • Breuk van de aandrijfriem: Dit is een slijtageonderdeel dat regelmatig moet worden vervangen.
  • Slijtage van de bandgom of banden: Dit zijn slijtageonderdelen die regelmatig moeten worden vervangen.
  • Breuk van het dek: Een iets te hoge sprong, een iets te zware rijder en een slechte landing en krak… het dek is gebroken. Dit is een extreme gebruikssituatie die niet onder de garantie valt, de dekken zijn getest om zeer sterk te zijn, maar niet onbreekbaar…
  • Breuk van de afstandsbediening: Een val, de afstandsbediening wordt tegen de grond geslingerd en de plastic behuizing is gebroken… Ook al kan dit gebeuren, het valt niet onder de garantie.
  • Vermindering van de batterijcapaciteit: U gebruikt uw skateboard dagelijks en laadt het 1 tot 2 keer per dag op, en voor het einde van de garantieperiode neemt uw capaciteit af. Het is eenvoudigweg dat u een aanzienlijk aantal laad-/ontlaadcycli heeft bereikt, en dat uw batterij aan capaciteit heeft verloren, niets abnormaals, hij moet worden vervangen. Echter, als de capaciteit met meer dan 30% afneemt, overwegen we een gedeeltelijke garantie.

Bij Evolve zetten we ons in voor het leveren van kwaliteitsservice aan alle gebruikers van onze elektrische skateboards, of ze nu onder garantie vallen of niet. Voor elke interventie vragen we u om het onderstaande formulier in te vullen zodat onze technici uw aanvraag kunnen bestuderen en u snel en efficiënt een oplossing kunnen bieden.

Aanvraagformulier voor Interventie

Dank u voor het nauwkeurig beschrijven van het probleem en voor het opnemen van alle nodige informatie (model van het skateboard, aankoopdatum, enz.). Dit stelt ons in staat uw aanvraag sneller en efficiënter te verwerken.