Garantie
2 Jahre Garantie auf Batterien, Teile und Arbeitskosten
Im Rahmen der Garantie übernimmt Evolve die Kosten für den Austausch von Teilen sowie die Arbeitskosten. Die Garantie deckt jedoch nur Mängel im Zusammenhang mit einem Herstellungsfehler und keinesfalls mit unsachgemäßer Verwendung ab.
Nachfolgend eine nicht erschöpfende Liste von Problemen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind:
- Gerissener Antriebsriemens: Es handelt sich um ein Verschleißteil, das regelmäßig gewechselt werden muss.
- Abgefahrene Reifen: Auch das sind klassische Verschleißteile.
- Bruch des Decks: Ein harter Aufprall, ein hoher Sprung oder ein zu schwerer Fahrer können das Deck beschädigen. Unsere Decks sind sehr robust, aber eben nicht unzerstörbar.
- Bruch der Fernbedienung: Wenn dir die Fernbedienung runterfällt und das Gehäuse bricht, fällt das nicht unter die Garantie.
- Verminderung der Batterielebensdauer: Wenn du dein Board oft nutzt und täglich (oder mehrmals täglich) lädst, verliert der Akku mit der Zeit an Kapazität. Das ist normal.
Sollte die Reichweite jedoch um mehr als 30 % sinken, schauen wir uns den Fall genauer an und prüfen eine Teilübernahme der Kosten.
Bei Evolve stehen wir dir immer zur Seite – egal, ob dein Board noch in der Garantie ist oder nicht.
Unser Anspruch ist, dir einen erstklassigen Service zu bieten, wann immer du ihn brauchst.
Füll einfach das Formular unten aus, damit sich unser Technik-Team schnell um dein Anliegen kümmern und dir eine passende Lösung anbieten kann.
Reparaturanfrage
Beschreib uns bitte möglichst genau, was das Problem ist, und schick uns alle wichtigen Infos mit (z. B. Modell deines Boards, Kaufdatum usw.).
So können wir deine Anfrage schneller prüfen und dir gezielt weiterhelfen.